دبلوم في أساسيات السياحة والسفر | أكاديمية أماديوس

دبلوم في أساسيات السياحة والسفر

متطلبات الدخول: 
  • شهادة الثانوية العامة / دبلوم / شهادة جامعية.
  • المهارات الأساسية في الرياضيات.
  • إتقان جيد للغة الإنجليزية.
لغة البرنامج: 
اللغة العربية
لغة فحص البرنامج: 
اللغة الإنجليزية
مدة البرنامج: 

4 أشهر بواقع   يومين  بالأسبوع - السبت و الاحد  (صباحي) لمدة 5 ساعات يومياً يتخللها استراحة قصيرة

من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثالثة ظهرا

 

طرق تدريس البرنامج: 

غرفة صفية يقود فيها المعلم العملية التعليمية والتدريب

ملاحظات: 

يتوفر لدينا دورات اكاديمية وتدريبة عملية مصممة حسب الطلب .تخضع التواريخ والايام وللأوقات والمواد الوارده في الجدول اعلاه الى التغير حسب عدد المنتسبين للدوره او  برنامج الدبلوم . تعقد اياتا امتحاناتها اربع مرات في العام . للمزيد من التفاصيل يرجى الاتصال بفريق التسويق والمبيعات على الهواتف التالية: هاتف 2691780 او2965657   info@amadeusacademy.ps   

نبذة عن الدورة: 
  • قطاع السياحة والسفر وخبراء السفر

  • اثر العوامل الجغرافية في التخطيط للسفر

  • اجراءات السفر

  • اساسيات النقل الجوي
لمحة عن الدورة: 
  • قطاع السياحة والسفر وخبراء السفر
  • اثر العوامل الجغرافية في التخطيط للسفر
  • اجراءات السفر
  • اساسيات النقل الجوي

قطاع السياحة والسفر وخبراء السفر:

  • دور صناعة السفر المهنية والشركات السياحية.
  • الانشطة التجارية التي تولد الدخل.
  • العوامل الخمس الضرورية للسفر إلى وجهة ناجحة (مناطق الجذب السياحية وطريقة النقل والإقامة والوسائل الترفيهية والحذر والوعي)
  • متطلبات الأعمال التجارية والمهارات التجارية.
  • أنواع فرص العمل المختلفة في قطاع السياحة والسفر.
  • السمات والميزات والمهارات.
  • المنظمات الدولية الرئيسية في قطاع السياحة والسفر.
  • المنظمات الإقليمية والمحلية الرئيسية في قطاع السياحة والسفر.
  • العمل المسؤول في قطاع السياحة والسفر.

أثر العوامل الجغرافية في التخطيط للسفر:

  • ربط عمليات تسويق الرحلات والبيع بحسب المناطق الجغرافية.
  • فهم وقراءة الخرائط.
  • رموز المدينة المكونة من ثلاثة أحرف.
  • تخطيط مسارات السفر.
  • المناطق الزمنية حسب النظام العالمي والوقت الصافي للرحلة في الجو.
  • العملات المحلية في أنحاء العالم.
  • وسائل النقل حول العالم.

إجراءات السفر:

  • وثائق السفر.
  • الإجراءات الصحية الوقائية للمسافرين.
  • الضرائب والجمارك والعملات.
  • تأمين السفر.
  • الخدمات والمعلومات الإضافية التي يقدمها وكلاء السفر.
  • كتيب معلومات السفر.
  • كتيب معلومات السفر.

أساسيات النقل الجوي:

  • نبذة عن الصناعة والرموز والمصطلحات والتعريفات.
  • جداول الرحلات.
  • خدمات ومنتجات شركات الطيران الهامة بالنسبة للمسافرين.
  • لمطار والرحلة.
  • الخدمات الثانوية والأمتعة المسموح بشحنها.
  • القوانين الدولية للنقل الجوي.

النقل البري: مقدمة في خدمات السكك الحديدية:

  • خدمات السكك الحديدية حول العالم.
  • جدول المواعيد.
  • رحلات القطار.
  • تعديل جدول المواعيد.
  • استخدام شبكة الانترنت.
  • رحلات القطار السياحية.

النقل البري: السيارات والمقطورات:

  • قطاع تأجير السيارات السياحية.
  • إجراءات استئجار السيارات السياحية.
  • نصائح حول مسارات الرحلات التي تقدمها للعميل.
  • استئجار المقطورات.

منتجات وخدمات الفنادق:

  • تعرف على السوق التي تعمل بها.
  • الخدمات الفندقية.
  • اللغة المستخدمة في محل الإقامة.
  • مصادر معلومات الفندق.
  • أسعار غرف الفنادق.
  • دفعات وحجوزات الفندق.
  • شروط وأحكام الفندق.

النقل البحري:

  • تاريخ وأنواع خدمات الملاحة البحرية.
  • الرحلات البحرية: قطاع متنامٍ.
  • الرحلات البحرية.
  • تنظيم قطاع الرحلات البحرية.
  • مواصفات الخدمات في الرحلات البحرية.
  • فوائد الخدمات في الرحلات البحرية.

تقديم الخدمات للمسافر

  • خدمة العميل في قطاع الرحلات والسفر.
  • التواصل مع المسافرين.
  • خدمة المسافرين والتكنولوجيا.
  • كسب ولاء المسافر.
  • التعامل مع المسافرين الصعبين.
  • التأقلم مع ضغوط العمل.

أساسيات في عروض الطيران وإصدار التذاكر:

  • التعرفة الجوية للمسافرين.
  • مؤشرات منظمة النقل الجوي الدولي الجغرافية والعالمية.
  • الرحلة.
  • اختيار أسعار التذاكر.
  • أنظمة العملات.
  • المسارات المحددة.
  • تحديد أسعار تذاكر رحلات الاتجاه الواحد.
  • تحديد أسعار  التذاكر لرحلات الذهاب والإياب والرحلات الدائرية.
  • اصدار التذاكر.
  • البطاقات الائتمانية.
  • الضرائب والرسوم والغرامات.
  • الأطفال والرضع المسافرين.
  • الأسعار الخاصة والترويجية.
  • الأسعار الموحدة والنهائية.
  • خطة تقديم وتسوية الفواتير.

عروض الرحلات:

  • أنواع الرحلات ومكوناتها.
  • نشرة موجزة عن الرحلة وعروض الأسعار.
  • إجراءات الحجز والمحاسبة (العد).
  • شروط وحدود المسؤولية عند الحجز للرحلات.

تشمل دورات أماديوس التدريبة الأساسية ما يلي:

  • التشغيل في بيئة قاعدة مبيعات أماديوس / مقدمة في عرض المعلومات عبر كافة أنواع الألواح الرقمية (الفندق، السيارة، ملف العميل) عرض المعلومات العامة المتوفرة في نظام معلومات أماديوس / عرض رحلات الطيران المتوفرة لكل شركة الجداول الزمنية والكتب وقائمة الانتظار وإلغاء حجز الرحلة التابعة لشركة طيران محددة/ إعداد سجل بأسماء الركاب/ إعادة تحميل وتعديل سجل أسماء الركاب ومسارات الرحلة/ أدوات أماديوس عبر الانترنت (تتبع رحلتي والسلطة الالكترونية).
  • تعلم مصطلحات اللغة الانجليزية المتخصصة.
  • تعزيز المهارات الوظيفية  من أجل الحصول على فرص عمل أفضل، والتي تتضمن ما يلي:
  • مهارات الكتابة المتقدمة/ الفنون الاجتماعية الخاصة بالأعمال التجارية/ خدمة العملاء/ التواصل مع الزملاء في مكان العمل/ إعداد السيرة الذاتية/ التقنيات اللازمة لإجراء مقابلة عمل/ المعلومات المتعلقة بالحاسوب/ استخدام التطبيقات والبرامج.
الجدول الدراسي: 

 

سيبدأ الدوام في 21-01-2017

4 أشهر بواقع   يومين  بالأسبوع - السبت و الاحد  (صباحي) لمدة 5 ساعات يومياً يتخللها استراحة قصيرة

سيكون الدوام من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثالثة ظهرا 

 سعر الدورة 1300دولار امريكي بدل 1600دولار

الاعتماد واصدار الشهادات: 

أكاديمية اماديوس للسياحة والسفر

دبلوم مصادق عليه من قبل IATA (اتحاد النقل الجوي الدولي) منوط في النجاح في الامتحان من قبل الاتحاد رسوم الامتحان اضافية

أكاديمية البتراء للسياحة و السفر (عمان)مرخصة من قبل IATA

شهادة نظام التوزيع العالمي أماديوس